近日，崇州市人民医院泌尿外科团队收到一封来自患者及家属的感谢信，字里行间满是对医护人员的感激与信任，生动展现了医院以患者为中心的服务理念和医者仁心的温度，这段温暖的医患故事就此展开。

  患者口中的“及时雨”：从焦虑到安心的救治之旅

  信中提到，患者因突发疾病入院，当时身体不适与心理焦虑交织。医护人员在接诊后迅速响应，详细询问病史、耐心解释病情，用专业与耐心缓解了患者的紧张情绪。治疗期间，医护人员不仅精准执行诊疗方案，还时刻关注患者的身体反应与心理状态，及时调整护理方式，让患者感受到“被重视、被呵护”的温暖。

  医护人员的“暖心细节”：用行动诠释信任

  患者在信中特别提到，医护人员在忙碌的工作中仍坚持“换位思考”：夜间查房时轻声问候，调整输液速度时耐心讲解，出院时详细交代康复注意事项……这些看似平凡的细节，让患者及家属深刻体会到“医者不仅治愈疾病，更温暖人心”。家属表示：“从入院到出院，我们看到了医护人员的专业，更感受到了他们的同理心，这份信任是用真心换来的。”

  医院温度的缩影：以患者为中心的初心

  这封感谢信是崇州市人民医院泌尿外科团队日常工作的缩影。医院始终将“患者至上”作为核心服务理念，通过优化诊疗流程、加强医患沟通、提升人文关怀，让每一位患者感受到“家”的温暖。正如患者在信中所言：“选择崇州市人民医院，是信任，更是幸运。”这份信任，是医院靠着专业实力和温情服务“攒”下的超级人气！

  一封感谢信，一份医患情。未来，崇州市人民医院泌尿外科团队将继续以患者需求为导向，用专业守护健康，用温情传递力量，让“有温度的医疗”成为每一位患者的就医体验。

  来源：泌尿外科 

  编辑：安宁 张晶

  责编：徐浩

  审核：张丽红