2026年3月31日，一封满怀感激的表扬信通过市政务平台，传递至我院。一位患者希望通过政务平台，向我院肝胆外科护士赵卉表达最真挚的感谢。这背后，记录了一段精湛医术与人文关怀交相辉映的温暖旅程。

患者坦言，在住院期间，因病情需要多次接受静脉穿刺。但由于自身血管条件不佳，加之对打针存在心理恐惧，每次治疗前都倍感焦虑。直到遇见了赵卉护士，这种情况才彻底改变。

‌  “她操作非常精准，几乎感觉不到疼痛，每次都‘一针见血’。”‌ 患者在信中由衷赞叹。正是这份娴熟过硬的穿刺技术，不仅减轻了患者的身体不适，也有效缓解了其内心的紧张与不安。

  然而，让患者铭记于心的，远不止于此。在治疗过程中，赵卉护士耐心细致。穿刺前，她会轻声安抚，并详细讲解步骤，帮助患者做好准备；日常巡房时，她会主动关心患者的恢复情况，及时、清晰地解答每一个疑问。‌“她的照护让我在病房里感受到了家人般的温暖和踏实。”‌ 患者表示。正是这种‌将精湛的专业技术与充满尊重的人文关怀融为一体‌的服务，让患者深受触动。

  这份感谢，不仅是对赵卉护士个人专业素养与人文关怀的高度认可，更折射出广大患者对高质量、有温度医疗护理服务的热切期盼。以专业守护健康防线，用温情抚慰患者心灵，这封沉甸甸的感谢信，已然成为医患之间一座坚实的信任桥梁。未来，我院将始终坚守“以患者为中心”的服务宗旨，持续深耕医疗服务的“精度”与“温度”，致力于让每一位患者在获得精准有效诊疗的同时，能感受到一份被尊重、被关怀的温暖。

  来源：肝胆外科

  编辑：秦思渝

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