近日，崇州市人民医院口腔科收到一封患者家属亲笔写来的感谢信。信纸虽轻，情意却重——字里行间满是对高泽民、曹炜两位医生的感激，亦是医者怀揣"视患者如亲人"的仁心大爱发自内心的认可。

  "把病情讲明白，让患者少受罪"

  患者长期饱受牙痛及炎症折磨，进食困难、夜不能寐。家属几经考量，最终出于对公立医院医疗质量的信任，搀扶着老人来到崇州市人民医院口腔科。接诊的高泽民医生没有急于开方，而是俯身仔细检查，又搬来椅子让患者家属坐下，一笔一画地讲解病情，把种牙与假牙两种方案的利弊、费用、周期细细掰开说清。"高医生讲得很透，让我们心里有了底，能替老人做最合适的选择。"家属在信中回忆道。

更让家属动容的是拔牙时的细节：老人紧张得手心冒汗，高医生始终握着老人的手轻声安抚，"叔，不怕，我在呢。"术后，他又追出诊室，把注意事项写在纸条上反复叮嘱，生怕老人记不住。那纸条，家属至今还收着。

"调试了五六次，只为老人吃得上一口热饭"

  后续牙周治疗及假牙制作安装由曹炜医生接手。取模时老人干呕不适，曹医生便停下来拍拍老人的背，等老人缓过劲再继续；假牙初戴不合适，曹医生利用午休时间一次次调整咬合，前后跑了五六趟。"曹医生总说'不着急，戴不舒服咱就调，调到您满意为止'。"家属写道。

  假牙终于戴好的那天，老人对着镜子咧嘴笑了。回家第一顿饭，老人啃下了许久未尝的排骨。家属在信中动情地写道："现在岳父吃饭也香了，睡觉也踏实了，我们全家都非常高兴。这份高兴，是两位医生一点一点'磨'出来的。"

  "患者的信任，是我们最珍贵的'处方'"

  面对感谢信，口腔科主任高泽民表示："其实没什么特别的，耐心沟通、细心操作、贴心关怀，这些都是本分。患者把健康甚至性命交到我们手上，这份信任太重了，我们唯有用专业和温度去回应。"

  一封感谢信，承载的不仅是赞誉，更是医患之间双向奔赴的温情。在崇州市人民医院，这样的故事每天都在发生——因为这里的白大褂里，装着的不只是听诊器和手术刀，还有一颗愿意为患者多停留片刻的真心。

  来源：口腔科

  编辑：安宁

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