立秋过后的崇州，夏末暑气尚未完全褪去，崇州市人民医院妇产科随访小分队已然启程。

在科室主任何建忠的带领下，队员们携带整理完毕的康复指导资料，奔赴提前预约好的患者家中，将诊室里的健康随访服务直接送到群众家门口。

  此次上门随访并非简单的流程化问诊，而是科室践行 “关爱女性，守护健康” 服务宗旨，把诊室里严谨的医患沟通，转化为坐在患者家中沙发上闲话近况的暖心家常。

  门一推开，全是意料之外的康复喜讯

  第一户走访的是51岁的患者，见到熟悉的医护人员上门，她笑着热情地将大家迎进屋内。两个月前，该患者在科室接受微创手术，原本以为术后需要长时间卧床休养，如今已然行动自如，吃饭、散步、操持家务都恢复至患病前状态。她紧紧拉住医护人员的手，表示会全力配合后续复查与康复各项安排。

  来到第二户，50岁的患者正与家人商议走亲访友的事宜，见到随访团队到来，连忙起身倒水接待。该患者术后一直遵照诊疗方案开展后续治疗，医护人员围坐在餐桌旁，再次细致讲解后续治疗相关注意事项，逐一解答家属积攒多日的各类疑问。随访结束后，夫妻俩将一行人送至门口，反复感慨：“出院了医生还特意上门，真的太暖心了。”

  第三户52岁的患者早已在家门口等候。该患者术后始终牵挂自身康复情况，有不少不便在电话中详细咨询的问题，此次随访中，医护人员坐在沙发上，为她逐条答疑解惑，细致告知复查时间、日常饮食及活动等方面的注意要点。听完讲解，患者及家属连连点头，表示心中的顾虑终于彻底打消。

  随访的最后一站来到62岁老年患者家中，家门早已提前敞开。该老人长期受妇科疾病困扰，同时合并多种基础疾病，此前一直对手术心存顾虑。科室通过多学科协作，成功为老人解除病痛。此次上门回访，老人握着医护人员的手连连道谢，称困扰自己数年的不适症状已经消失，生活质量得到明显提升，不停称赞科室医术精湛、服务周到贴心。

  一个下午的随访工作结束，医护人员的笔记本上密密麻麻记录下多位患者居家休养的各类细节。脱离了诊室排队就诊的匆忙氛围，没有时间上的紧迫催促，患者身处熟悉的居家环境，道出了许多此前就诊时未来得及倾诉的顾虑。医护人员也直观掌握了患者真实的居家恢复现状，据此给出更贴合日常生活习惯的个性化康复指导。

  此次上门随访并非单向的服务输出。患者收获了超出预期的暖心关怀，医护团队也在真实的生活场景中积累经验，为后续优化细化医疗服务汲取实践参考。一次次叩响家门、促膝闲谈，不断拉近医患之间的心理距离，进一步融洽了医患关系。

  来源:妇产科

  编辑：何建忠

  责编：安宁

  审核：曹勍